viernes, 19 de agosto de 2011

los 4 pilares para generar confianza en una negociación


los cuatro pilares para generar confianza en una negociación
La credibilidad, la coherencia / congruencia, la receptividad / aceptación y la abertura

1.- La credibilidad


Que puede o merece ser creído

- Cumplir lo que prometes
- hacer lo que dices

2.- La coherencia / Congruencia


Conexión, relación o unión de unas cosas con otras. Actitud lógica y consecuente con una posición anterior.
Conveniencia, coherencia, relación lógica.

- Dice lo que piensa, sin buscar necesariamente agradar a la otra parte
- Describe los hechos tal y como ocurren, sin exagerarlo. Se muy objetivo
- Tener convicción sobre sus ideas, no las vas cambiando a cada momento

3.- La receptividad  / Aceptación


Capacidad de recibir

- Acepta a las personas tal y como son
- Convive con sentimientos, valores, prioridades diferentes a las de él
- No es crítico o impaciente con los otros

4.- La abertura


Acción de abrir o abrirse

- No esconde el juego; pasa a los otros información relevante para ellos o para la negociación
- Se abre con los otros, toma la iniciativa de las negociaciones, no se esconde durante las negociaciones

No hay comentarios:

Publicar un comentario